안녕하세요 고객님 골드쉘 입니다.

고객님의 주문확인 전 취소 요청건으로 현재 7월 15일 회계절차가 시작된 것으로 확인되고 있습니다.

무통장계좌 입출금은 카드의 전산처리와는 상이하여 회계 과정상 평일영업일수 기준 5일 ~ 7일정도 소요되는 점 양해부탁드립니다.

고객님의 취소 완료로 요청해주신 계좌로 입금된 내역이 확인 되면 전산상 최종 취소 완료처리가 진행됩니다.

회계절차로 인해 고객님께 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

빠른 취소처리가 진행될 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

 [ Original Message ]

취소요청 드렸는데 취소된건가요 ?