안녕하세요 고객님 골드쉘 입니다.

온라인몰과 오프라인매장은 시스템상 운영방식이 상이하여 교환 및 환불이 불가능합니다.

또한 제품이 주문제작 제품인 경우 고객님의 요청으로 제작되는 부분으로 온라인 몰 구매시에도 환불은 불가능합니다.

(당일출고가 가능한 옵션의 당일발송 제품에 한해 출고일 기준 7일 이내 요청시 최초 주문자의 명의 및 결제 방법으로 가능(환급 및 카드취소가 가능하며 주문자와 동일한 명의여야 합니다))

제품의 주문번호를 알려주시면 교환 및 환불 가능의 유무를 확인 후 재안내 드리겠습니다.

감사합니다.

 [ Original Message ]
온라인구매로 선물 받앗는데 오프라인매장에서 다른 제품으로 교환이 가능한지 궁금합니다