안녕하세요 고객님 골드쉘 입니다.

고객님께서 문의주신 부분의 전상상 오류 등은 발견되지 않고 있습니다.

우선적으로는 고객님의 주문 장바구니 취소 후 재 주문 등을 권장드리고 있으며 해당 200원의 추가 금액에 대하여 저희가 추측하는 바로는

순금제품의 경우 가상거래 등으로 생겨날 수 있는 불상사를 미연에 방지하고자 진행되는 안전거래 등 추가 부가서비스 등을 이용하시는 경우로 추측되고 있습니다.

해당 부가서비스는 200원의 부가 이용료가 추가되는 점이 있어 해당부분의 서비스를 이용하시는 경우라 생각하고 있습니다.

해당 부가서비스는 골드쉘에서 별개로 운영되는 안전 부가서비스로 골드쉘에서 전산상으로 조회가 불가능하여 조회되지 않는 점 양해부탁드립니다.

안전거래 등의 부가 서비스를 이용하심이 아닌 경우에 주문 취소 후 재주문 시에도 200원 추가 결제가 계속 진행될 경우 온라인몰 고객센터 070-4717-0755로 영업시간 내에 직접 통화해 주시면

더욱 친절하고 빠른 안내 도와드리겠습니다.

감사합니다.

 [ Original Message ]
순금 돌팔찌 3.75g 제품입니다.


[ Original Message ]

안녕하세요 고객님 골드쉘 입니다.

고객님께서 문의주신 제품이 어떤제품인지 확인이 어려워 확답이 어려운 부분 양해부탁드립니다.

해당제품명 및 정확한 제품의 문의를 주시면 더욱 정확한 안내 도와드리겠습니다.

문의주셔서 감사합니다. 추가 문의 있으시면 언제든 문의 주시기 바랍니다.

감사합니다.

 [ Original Message ] 아기 팔찌 구입하려는데 결제창에서 금액이 달라지네요. 231000원짜리 구입하려는데 카드 결제창에서 200원이 추가되네요. 왜 그런가요?