안녕하세요 고객님 골드쉘 입니다.

고객님께서 문의주신 부분을 설명드리겠습니다.

현재 99.9%함량의 순금에만 체크할 수 있는 것이 24K라는 순금의 표기 입니다.

99.9%보다 함량이 미달되는 제품은 절때 24K라는 표시와 각인을 사용할 수 없으며

해당 함량보다 미달 되는 표시부터 숫자로 표기가 가능해 집니다.

따라서 99.5 %의 함량은 숫자로 99.9%는 24K 로 표기가 되는 게 맞습니다.

때문에 다른 표기로 찍어드리는 부분은 어려운 부분이 있음을 양해 부탁 드립니다.

문의주셔서 감사합니다. 추가 문의 있으시면 언제든 문의 주시기 바랍니다.

감사합니다.

 [ Original Message ]

99.9% 10돈 황금돼지 구매한 사람입니다

품질보증서에 24K 에만 Check 되어있고 99.9% 라는 말은 전혀 안적혀 있어서 문의드립니다

99.5% 의 황금돼지도 있는데 99.5% 의 경우에는 품질보증서에 어떻게 기록하고 있나요?

기록란에는 24K 18K 밖에 없던데요

제가 받은것이

99.9% 가 확실하다는 품질보증서를 다시 보내 주실수 없는가요

220만원을 썼는데 찝찝해서 그렇습니다.